FELELŐSSÉGTELJES JÁTÉK
A szerencsejáték izgalmas, érdekes és jó szórakozás lehet. A sportfogadást, az online kaszinót, a játékokat és a pókert világszerte emberek milliói játsszák, akik szeretik a szórakozást. Sajnos ez a tevékenység, mint sok más, függőséget okozhat, és ezért elkötelezettek vagyunk a felelős szerencsejátékok előmozdítása mellett, és minden szükséges intézkedést megteszünk a visszaélések megelőzése, valamint a felelős és egészséges szerencsejáték-környezet megteremtése érdekében.
KISKORÚAK SZERENCSEJÁTÉKA
A 18 év alattiak számára törvényellenes a szerencsejáték. Nagyon komolyan vesszük az ezzel kapcsolatos felelősségünket. Elektronikusan ellenőrizzük az ügyfelek életkorát, és kérhetjük az ügyfél életkorát igazoló dokumentumokat is. Bármely 18 év alatti személy, akiről kiderül, hogy az oldalt használja, elveszíti nyereményét, és erről feljelentés tehető az illetékes hatóságoknál.
Amennyiben ezek az ellenőrzések nem tudják igazolni, hogy az ügyfél 18 éves vagy annál idősebb, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy korigazolást kérjünk. Az ügyfélfiókok felfüggeszthetők és a pénzösszegek visszatarthatók, amíg az életkor igazolása nem történik meg.
JÁTÉKFÜGGŐSÉG
Azok az ügyfelek, akik játékfüggőséget alakítottak ki, a játék iránti izgalmukat életüket meghatározó megszállottsággá változtatták. Ez a megszállottság az illető napjának, idejének és pénzének nagy részét felemészti, károsítva a társadalmi és családi kapcsolatokat. A játékfüggőség veszélye egy lassan fejlődő folyamat. A folyamatot azonban egyértelműen a következő szakaszok határozzák meg:
Stage 1: A győzelem izgalma
A nagy nyeremények és a rendkívüli szerencse illúziója.
Az az illúzió, hogy a vereségeket külső tényezők, a győzelmeket pedig a saját intuitív cselekedetek okozzák.
Úgy tűnik, hogy érdemes nagy összegeket befektetni vagy hitelt felvenni a szerencsejátékhoz.
2. szakasz: Veszteségek
Több pénzt vesznek fel kölcsön, és kizárólag szerencsejátékra használják.
A kölcsönöket titokban tartják, a veszteségeket eltitkolják, és kifogásokat keresnek. A szerencsejátékos elszigeteli magát a családjától és a barátaitól.
Hisz abban, hogy a szerencsejátékon keresztül keletkezett adósságok behajtásra kerülnek, és újra ellenőrzés alá kerülnek.
3. szakasz: Kétségbeesés
A szerencsejáték uralja az ember életét, és egész napos tevékenységgé válik.
A kapcsolatok, a munka és a társadalmi elfogadás elveszett.
A szerencsejáték megszállottsága olyan káros viselkedéshez vezethet, mint a bűnözés, valamint a másokkal és önmagunkkal szembeni agresszió.
Ahhoz, hogy jobban megértse, hogy ki van-e téve a szerencsejáték-függőség kockázatának, kérjük, olvassa el alaposan az alábbi szövegrészeket. Arra bátorítjuk Önt, hogy vegyen részt tesztünkben, használja a felelős szerencsejátékot támogató online funkcióinkat, és látogasson el az egyéb hasznos forrásokra mutató linkekre, amelyek információt, hátteret, támogatást és segítséget nyújtanak a problémás szerencsejátékkal kapcsolatban.
A sportfogadás, a kaszinó és a játékok szórakoztatnak - ne azért játsszon, hogy pénzt keressen. Soha ne próbálja meg a veszteségeket új tétekkel vagy fogadásokkal kompenzálni.
Állítson fel magának szigorú határokat, és ne próbáljon kifogásokat találni arra, hogy átlépje az előre meghatározott határokat. Csak akkor játsszon, ha képes fedezni a veszteségeit;
Soha ne vegyen fel kölcsönt szerencsejátékra.
Nyomon követheti a tétjeit és az online játékkal töltött időt. Soha ne játsszon rossz fizikai vagy érzelmi állapotban.
Ne játsszon kábítószer, alkohol vagy gyógyszer hatása alatt. Állítson fel magának idő- és betétkorlátokat, valamint szüneteket.
Használja ügyfélvédelmi szolgáltatásainkat (például GamCare és GambleAware), amelyek segítenek Önnek abban, hogy felelősségteljesen ellenőrizze játéktevékenységét.
Ha úgy érzi, hogy problémája lehet a szerencsejátékkal, tegye fel magának a következő kérdéseket:
Szokott távol maradni a munkától vagy tanulmányoktól, hogy szerencsejátékot játsszon?
Azért játszik, hogy elmeneküljön az unalmas vagy boldogtalan élet elől?
Ha szerencsejáték közben elfogy a pénz, elveszettnek és kétségbeesettnek érzi magát, és minél hamarabb újra játszani akar?
Addig játszik, amíg az utolsó fillére is el nem fogy, még a hazafelé tartó buszjegy vagy egy csésze tea ára is?
Hazudott már valaha, hogy eltitkolja, mennyi pénzt vagy időt töltött szerencsejátékkal?
Kritizálták valaha mások a szerencsejátékát?
Hazudott, lopott vagy vett fel kölcsönt csak azért, hogy pénzt szerezzen szerencsejátékra vagy szerencsejáték-tartozás kifizetésére?
Nem szívesen költ "szerencsejáték-pénzt" másra? Elvesztette az érdeklődését a családja, a barátai vagy más időtöltései iránt?
Veszteség után úgy érzi, hogy meg kell próbálnia minél hamarabb visszanyerni azokat? Viták, frusztrációk vagy csalódások késztetik arra, hogy még többet játsszon?
Depressziósnak vagy öngyilkosnak érzi magát a szerencsejáték miatt?
Minél többször válaszol igennel ezekre a kérdésekre, annál valószínűbb, hogy komoly szerencsejáték-problémája van, és érdemes segítséget és tanácsot kérnie a fent ismertetett csatornákon keresztül.
ÖNKORLÁTOZÁS ÉS ÖNKIZÁRÁS
Ha úgy érzi, hogy az online kaszinójátékok problémát jelenthetnek vagy már jelentenek Önnek, javasoljuk, hogy használja ki az önkorlátozás vagy az önkizárás lehetőségét, amely hasznos eszköz arra, hogy megnyugodjon és átgondolja a játékkal kapcsolatos viselkedését egy meghatározott időre vagy véglegesen.
Ha úgy érzi, hogy önnek szüksége van egy bizonyos időszakra történő kizárásra, vagy ha véglegesen szeretné, hogy kizárjuk weboldalunkról, kérjük, ne habozzon felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Ha további kérdései vannak a folyamatról és arról, hogy milyen lépéseket tehet a szerencsejáték-problémák leküzdése érdekében, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Felelősségteljes szerencsejáték-intézkedéseket kínálunk azon Ügyfeleink számára, akik korlátozni kívánják szerencsejáték-tevékenységüket a Weboldalon. A következő önkizárási mechanizmusok állnak rendelkezésre, és elérhetők az Ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel útján.
- Lehűlési időszak;
- a tétekre és veszteségekre vonatkozó pénzügyi korlátok;
- a munkamenet idejére vonatkozó korlátozások.
LEHŰLÉSI IDŐSZAK
Ha szünetet szeretne tartani a Weboldalon való szerencsejátékban, kérhet tőlünk egy Lehűlési időszakot. Ha a Lehűlési időszakot kérte, 48 órán belül visszaigazolást kap tőlünk. Kérését minden esetben teljesítjük, amint azt visszaigazoltuk. A Lehűlési időszak nem minősül önkizárásnak.
PÉNZÜGYI ÉS IDŐBELI KORLÁTOK
Ön dönthet úgy, hogy korlátozza a Webhelyünkön elhelyezhető maximális téteket és veszteségeket. Ön dönthet úgy is, hogy munkamenetenkénti időkorlátot szab meg.
Abban az esetben, ha a limitek (beleértve a betétekre, fogadásokra és veszteségekre vonatkozó limiteket) módosítását vagy egy Lehűlési időszakot kér:
- (a). a korábban előírtaknál szigorúbb új korlátozások, vagy a korábban előírtak meghosszabbítása áll fenn.
- A Lehűlési időszak a beállítás időpontjától kezdve azonnal hatályba lép;
- (b). a korábban előírtaknál enyhébb új korlátozások csak a kiigazítástól számított 7 napos türelmi idő után lépnek hatályba;
- (c). A Lehűlési időszakot csak 7 napos Lehűlési időszak után lehet lerövidíteni, kivéve, ha a meglévő Lehűlési időszak az említett 7 napos időkereten belül lejár, amely esetben az változatlan marad tovább.
SZÜLŐI FELÜGYELET
Számos olyan harmadik féltől származó alkalmazás áll rendelkezésre, amelyet a szülők vagy gondviselők használhatnak a számítógépük használatának ellenőrzésére vagy internet-hozzáférés korlátozására's. Ezek közé tartoznak a következők:
A Net Nanny (www.netnanny.com) egy szűrőszoftver, amely megvédi a gyermekeket a nem megfelelő tartalmaktól az interneten.
Győződjön meg róla, hogy kiskorúak nem férnek hozzá a játékosfiókjához. A legtöbb számítógép esetében lehetőség van jelszóvezérlésre, így azokhoz nem lehet hozzáférni felhasználói ellenőrzés nélkül. Lehetőség van olyan speciális védelmi szoftverek használatára is, amelyekkel megakadályozhatja, hogy a háztartásában élő kiskorúak hozzáférjenek a szerencsejátékos weboldalakhoz.
KAPCSOLATFELVÉTEL ÉS SEGÍTSÉGNYÚJTÁS
Vannak olyan szervezetek, amelyek szakmai segítséget nyújtanak a szerencsejáték-problémákkal küzdő személyek számára:
Szerencsejáték terápia www.gamblingtherapy.org
Anonim szerencsejátékosok www.gamblersanonymous.org
GamCare www.gamcare.org.uk
Szerencsejáték-tudatosság www.gambleaware.co.uk