1.1. A www.rokubet.com weboldal vagy bármely aldomain, weboldal vagy mobilalkalmazás (a „Weboldal”) használatával, meglátogatásával és/vagy elérésével és/vagy a Weboldalon történő fiókregisztrációval Ön elfogadja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek, Adatvédelmi Szabályzatunk, Sütikre vonatkozó szabályzatunk és a Weboldalon elérhető fogadási vagy játéktermékeinkre vonatkozó egyéb szabályok (együttesen a „Feltételek”) kötelező érvényűek, és úgy tekintjük, hogy Ön elfogadta és megértette az összes feltételt.
1.2. Kérjük, figyelmesen olvassa el a Feltételeket, és amennyiben nem ért egyet velük és/vagy nem tudja elfogadni őket, kérjük, ne használja, ne látogassa a Weboldalt, és ne lépjen a Weboldalra.
1.3. A jelen Feltételeket időről időre bármilyen okból (beleértve az alkalmazandó jogszabályoknak vagy a szabályozó hatóságok követelményeinek való megfelelést) módosíthatjuk. A Feltételek aktuális változata a Weboldalon lesz elérhető. Ha Ön az ilyen módosítások hatályba lépését követően továbbra is használja a Weboldalt, úgy tekintjük, hogy Ön elfogadta a Feltételek ilyen módosításait.
1.4. A weboldalt az Abudantia B.V. üzemelteti, amely a curacaói törvények szerint a 126608. nyilvántartási szám alatt bejegyzett vállalat, és amelynek bejegyzett címe Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curacao ("mi", "miénk" vagy "minket"), amely az Antillephone N.V. által kiadott 8048/JAZ2014-034. számú e-gaming alengedéllyel rendelkezik, amely a curacaói kormány által kiadott 8048/JAZ. számú játékengedéllyel rendelkezik. A jelen Feltételekben az Abudantia B.V.-re való hivatkozás adott esetben magában foglalhatja az Abudantia B.V. kapcsolt vállalkozásait és/vagy csoportjának tagjait is. A fizetési megbízott a Striking Stingray Cyprus Limited, amely az Abudantia B.V. leányvállalata, és amelyet Ciprus törvényei szerint a HE 398271 nyilvántartási szám alatt hoztak létre, és amelynek bejegyzett címe: Chytron 30, 2nd floor, Flat/Office A22, 1075, Nicosia, Cyprus.
1.5. Az "Ön", "Öné", "ügyfél", "felhasználó" vagy "játékos" kifejezés a Weboldalt vagy az azon elérhető szolgáltatásokat használó bármely személyt és/vagy a Weboldal bármely regisztrált ügyfelét jelenti.
1.6. A "játékokra" való hivatkozás a Kaszinót, az Élő Kaszinót, a Sportfogadást, a kártyákat és a Weboldalon időről időre elérhetővé váló egyéb játékokat jelenti. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint játékokat töltsünk és távolítsunk el a Weboldalról.
2.1. Jogi követelmények
2.1.1. A "Fiókra" való hivatkozás az Ön által a Weboldalon regisztrált fiókot jelenti, miután elfogadta a jelen Feltételeket. A Fiók regisztrálásával Ön kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét, vagy a lakóhelye szerinti joghatóságban az Önre vonatkozó törvények szerint előírt alsó korhatárt. Az Ön kizárólagos felelőssége, hogy tisztában legyen azzal, hogy a Weboldalon elérhető szolgáltatások jogszerűek-e az Ön lakóhelye szerinti országban. A 18. életévüket be nem töltött személyek nem használhatják a Weboldalt és/vagy az azon elérhető szolgáltatásokat.
2.1.2.Korlátozott joghatóságok. Ön nem regisztrálhat a Weboldalon és nem veheti igénybe szolgáltatásainkat, ha az alábbi országok egyikének állampolgára: Afganisztán, Albánia, Angola, Aruba, a Bahamák, Barbados, Belgium, Bonaire, Botswana, Burkina Faso, Fehéroroszország, Benin, Brazília, Kambodzsa, Kajmán-szigetek, Curacao, Kuba, Ciprus, Koreai Népi Demokratikus Köztársaság, Franciaország, Németország, Ghána, Grúzia, Gibraltár, Haiti, Magyarország, Irán, Irak, Jamaica, Jordánia, Litvánia, Mali, Málta, Mauritius, Marokkó, Montenegró, Mianmar, Hollandia, Nicaragua, Nigéria, Pakisztán, Panama, Fülöp-szigetek, Lengyelország, Oroszország, Spanyolország, Saba, Szenegál, Szingapúr, Szlovákia, Dél-Szudán, Statia, Spanyolország, St Maarten, Svédország, Szíria, Trinidad és Tobago, Uganda, USA, Egyesült Királyság, Ukrajna, Egyesült Arab Emírségek, Vanuatu, Jemen, Zimbabwe. Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint visszautasítsuk a fent említett joghatóságokon felüli bármely más országból érkező ügyfeleket.
2.2. A fiók regisztrációja
2.2.1. Ahhoz, hogy fogadásokat köthessen, játszhasson és pénzt fizethessen be, regisztrálnia kell Fiókját a Weboldalon..
2.2.2. A Fiók regisztrálásához teljes és naprakész adatokat kell megadnia, beleértve a mobilszámot, e-mail címet, felhasználónevet, jelszót és a regisztrációs űrlapon kért egyéb kötelező adatokat.
2.2.3. A Fiók regisztrálásával a Weboldalon Ön beleegyezik, hogy megadja a hivatalos nevét. Intézkedéseket tehetünk az Ön által megadott adatok pontosságának ellenőrzése érdekében. Ön nem változtathatja meg ezeket az adatokat, de vannak olyan esetek, amikor a Weboldal ügyfélszolgálatához fordulva egyedileg kérheti az adatok megváltoztatását, például véletlen tévedés stb. esetén.
2.2.4. Ha Ön úgy dönt, vagy biztonsági eljárásaink alatt felhasználónevet, jelszót vagy más információt vált, ezeket az információkat bizalmasan kell kezelnie, és nem adhatja át harmadik félnek. Nem vagyunk felelősek a Fiókjával való visszaélésért vagy visszaélésszerű használatért harmadik felek által, amely az Ön bejelentkezési adatainak bármely harmadik fél számára történő - akár szándékos, akár véletlen, akár aktív, akár passzív - felfedése miatt következik be. Soha nem fogjuk megkérni, hogy felfedje jelszavát, és soha nem kezdeményezzük a kapcsolatfelvételt, hogy a jelszavához kapcsolódó memória kijelzőket kérjük Öntől.
2.2.5. A szolgáltatók alkalmazottai, korábbi alkalmazottai és/vagy a velük kapcsolatban álló személyek nem regisztrálhatnak fiókokat a Weboldalon, és nem használhatják ki a Weboldalon elérhető szolgáltatásokat és promóciókat. Ugyanezek a szabályok vonatkoznak a fent említettek családtagjaira is. E szabály megszegése a számla végleges lezárását eredményezi, és a hivatkozott számlák csalárdnak minősülnek. Az ilyen tevékenységekből származó nyereményeket töröltnek tekintjük.
2.3. Fiók problémák
2.3.1. Ha elfelejtette a jelszavát, vagy úgy gondolja, hogy valaki ismeri az Ön személyes adatainak részleteit, továbbá ha azt gyanítja, hogy egy másik felhasználó csalás vagy összejátszás révén tisztességtelen előnyhöz jut, akkor ezt a gyanút jelentenie kell nekünk.
2.3.2. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely fogadást vagy tranzakciót részben vagy egészben érvénytelennek nyilvánítsunk, ha saját belátásunk szerint nyilvánvalónak tartjuk, hogy a következő körülmények bármelyike bekövetkezett:
1) a fiók tulajdonosa vagy a hozzá kapcsolódó személyek közvetlenül vagy közvetve befolyásolhatják egy esemény kimenetelét;
2) a fiók tulajdonosa vagy a hozzá kapcsolódó személyek közvetlenül vagy közvetve megsértik a Weboldal szabályait.;
3) egy esemény eredményét, vagy a fogadást közvetlenül vagy közvetve bűncselekmény befolyásolta.;
4) egy esemény esélyei jelentősen megváltoztak az eseménnyel kapcsolatos nyilvános bejelentés miatt;
5) olyan fogadások kerültek elhelyezésre, amelyeket egyébként nem fogadtak volna el, de olyan időszakokban fogadták el őket, amikor a Weboldalon technikai problémák léptek fel.;
6) hiba, például tévedés, nyomdahiba, technikai hiba, emberi hiba, vis maior vagy más okból, a fogadásokat e hiba miatt ajánlották fel, helyezték el és/vagy fogadták el..
2.3.3. Ha bármilyen okból bezárunk vagy felfüggesztünk egy Fiókot, fenntartjuk a jogot, hogy bezárjunk minden olyan jövőbeli Fiókot, amelyet ugyanaz a személy, eszköz, cím regisztrált, vagy amely ugyanazt a fizetési tárcát vagy hitelkártyát használja, és érvénytelenítsük/megszüntessük az adott Fiók összes fogadását és tranzakcióját.
2.3.4. Kétfaktoros hitelesítést (2FA) kínálunk a Fiókja jogosulatlan használatával szembeni további védelemként. Ön felelős azért, hogy bejelentkezési adatait bizalmasan kezelje, és biztosítsa, hogy azokhoz más személy ne férhessen hozzá.
2.4. A Fiók regisztrálásával a Weboldalon Ön vállalja, kijelenti és garantálja, hogy:
2.4.1. Ön betöltötte a 18. életévét vagy az Önre vonatkozó joghatósági törvényekben meghatározott magasabb törvényes alsó korhatárt, és az Önre vonatkozó törvények értelmében Ön jogosult részt venni a Weboldalon kínált játékokban..
2.4.2. Ön kizárólag a saját nevében és kizárólag a Játékokban való valódi részvétele céljából használja a Weboldalt és a Fiókját, és nem pénzügyi vagy egyéb műveletekre; a Játékokban való részvétele szigorúan személyes, nem szakmai minőségében, kizárólag szabadidős és szórakoztató céllal történik. A Weboldal és/vagy az azon elérhető bármely szolgáltatás vállalati játékos általi vagy kereskedelmi célú használata tilos.
2.4.3. Ön a saját nevében vesz részt a játékokban, és kifejezetten nem más személy vagy cég nevében.
2.4.4. Ön nem Afganisztán, Albánia, Angola, Aruba, a Bahamák, Barbados, Belgium, Bonaire, Botswana, Burkina Faso, Fehéroroszország, Benin, Brazília, Kambodzsa, Kajmán-szigetek, Curacao, Kuba, Ciprus, Koreai Népi Demokratikus Köztársaság, Franciaország, Németország, Ghána, Grúzia, Gibraltár, Haiti, Magyarország, Irán, Irak, Jamaica, Jordánia, Litvánia, Mali, Málta, Mauritius, Marokkó, Montenegró, Mianmar, Hollandia, Nicaragua, Nigéria, Pakisztán, Panama, Fülöp-szigetek, Lengyelország, Oroszország, Spanyolország, Saba, Szenegál, Szingapúr, Szlovákia, Dél-Szudán, Statia, Spanyolország, St Maarten, Svédország, Szíria, Trinidad és Tobago, Uganda, USA, Egyesült Királyság, Ukrajna, Egyesült Arab Emírségek, Vanuatu, Jemen, Zimbabwe állampolgára
2.4.5. Az Ön által megadott valamennyi információ igaz, teljes és helyes, és az ilyen információk bármilyen változásáról haladéktalanul értesítenie kell minket.
2.4.6. Ön egyedül felelős a tőlünk kapott nyeremények után a vonatkozó törvények szerint Önre vonatkozó adók bejelentéséért és elszámolásáért.
2.4.7. A fiókjára befizetett pénz nem szennyezett semmilyen törvénytelenséggel, és különösen nem származik semmilyen törvénytelen tevékenységből vagy forrásból.
2.4.8. Ön tudomásul veszi, hogy a játékokban való részvétellel vállalja a fiókjára befizetett pénz elvesztésének kockázatát.
2.4.9. Ön nem vehet részt semmilyen csalárd, összejátszó, bundázó vagy más jogellenes tevékenységben az Ön vagy harmadik felek játékokban való részvételével kapcsolatban, és nem használhat semmilyen szoftverrel támogatott módszert vagy technikát, illetve hardveres eszközt a játékokban való részvétele során. Fenntartjuk a jogot, hogy ilyen magatartás esetén érvénytelenítsük vagy bezárjuk a Fiókját, illetve érvénytelenítsük a Játékban való részvételét.
2.4.10. A fiókjára történő befizetések és a fiókjáról történő pénzfelvételek tekintetében Ön csak olyan hitelkártyákat és egyéb pénzügyi eszközöket használhat, amelyek érvényesek és jogszerűen az Ön tulajdonát képezik.
2.4.11. Az általunk az Ön rendelkezésére bocsátott számítógépes szoftver a mi vagy más harmadik felek tulajdonában van, és szerzői jog és más szellemi tulajdonjogok védik. Ön kizárólag saját személyes, szabadidős célokra használhatja a szoftvert, az itt meghatározott szabályoknak, feltételeknek és az összes vonatkozó törvénynek, szabálynak és előírásnak megfelelően.
2.4.12. A Weboldalon játszott játékokat ugyanúgy kell játszani, mint bármely más környezetben játszott játékot. Udvariasan kell viselkednie a többi játékossal és képviselőinkkel, és kerülnie kell a durva vagy obszcén megjegyzéseket, azon belül a chatszobákban is.
2.4.13. Ez az Ön első regisztrációja a weboldalon.
2.4.14. Önt az elmúlt 12 hónapban nem zárták ki semmilyen szerencsejáték weboldalról.
2.4.15. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Weboldal bizonyos korlátozásokat állapít meg a 24 óránként megnyerhető és/vagy 24 óránként visszavehető maximális nyereményekre vonatkozóan.
2.4.16. A Weboldal és/vagy az azon elérhető bármely szolgáltatás 2. cikkelyt sértő használatának gyanúja esetén fenntartjuk a jogot, hogy megváltoztassuk vagy megszüntessük a bónuszokat, töröljük a nyereményeket és bezárjuk az Ön érintett Fiókját.
3.1. Ön csak egy Fiókot regisztrálhat (nyithatt) és használhat a Weboldalon.
3.2. Háztartásonként, IP-címenként és számítógépenként vagy eszközönként csak egy fiók engedélyezett. Ha két vagy több felhasználó osztozik ugyanazon a háztartáson, IP-címen és számítógépen vagy eszközön, akkor az érintett Fiókok tulajdonosainak előzetesen tájékoztatniuk kell minket.
3.3. Több fiók használata szigorúan tilos. Ha bármilyen okból többszörös regisztráció vagy egynél több Fiók regisztrálására tett kísérlet gyanúja merül fel, saját belátásunk szerint letilthatjuk vagy bezárhatjuk bármelyik vagy az összes Fiókját. Továbbá érvényteleníthetjük az Ön bármelyik számláján elhelyezett összes fogadást, letilthatjuk/megszüntethetjük/megváltoztathatjuk a bónuszokat és ajándékokat, valamint érvényteleníthetjük a kifizetési kérelmeket. Ezen túlmenően, minden visszatérítés, nyeremény vagy bónusz, amelyet a számlák életciklusa során szerzett vagy felhalmozott, elveszik Öntől..
4.1. KIFIZETÉSEK
4.1.1. Amikor egy olyan játék kimenetele, amelyben Ön részt vesz, meghatározásra kerül, vagy adott esetben megerősítettük egy esemény vonatkozó eredményét és kiegyenlítettük a piacokat, az összes nyeremény elérhetővé válik az Ön Fiókjában.
4.1.2. Ha tévedésből olyan nyereményt írunk jóvá a Fiókjában, amely nem az Öné, akár technikai vagy emberi hiba miatt, akár más okból, az összeg a mi tulajdonunkban marad, és az összeget levonjuk a Fiókjáról. Ha mielőtt tudomást szereztünk volna a hibáról, Ön olyan pénzeszközöket vett fel, amelyek nem az Öné, akkor - a jogorvoslati lehetőségek és a törvény által biztosított egyéb jogorvoslati lehetőségek sérelme nélkül - a tévesen kifizetett összeg az Ön által velünk szemben fennálló tartozásnak minősül. Hibás jóváírás esetén Ön köteles minket haladéktalanul értesíteni.
4.1.3. Minden kifizetésnél további ellenőrzési és azonosítási eljárásokat hajtunk végre, illetve fenntartjuk a jogot, hogy ilyen ellenőrzési eljárásokat hajtsunk végre a kifizetések bármely szintjén. Minden tranzakciót ellenőrizni fogunk a pénzmosás megelőzése érdekében.
4.2. BEFIZETÉSEK
4.2.1. Ahhoz, hogy fogadásokat tehessen és valódi pénzben játszhasson, pénzt kell befizetnie Fiókjába. Bármikor befizethet online bankkártyával vagy hitelkártyával, e-pénztárcával, banki átutalással vagy az összes rendelkezésre álló befizetési módszerrel. Az összes rendelkezésre álló befizetési módot megtalálja a Weboldal "Befizetési oldal" menüpontjában. Készpénz vagy csekk nem elfogadott befizetési mód. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes országokban előfordulhat, hogy egyes módszerek nem állnak rendelkezésre.
4.2.2. Különböző pénznemekben fogadunk el fizetéseket. Az Ön számlájának pénznemétől eltérő pénznemben beérkező fizetéseket a mindenkori árfolyamon számoljuk át az Ön Fiókjának pénznemére. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges átváltási díjakat Önnek kell megfizetnie.
4.2.3. Fenntartjuk a jogot, hogy további eljárásokat és eszközöket alkalmazzunk az Ön személyazonosságának ellenőrzésére (KYC) a Fiókjára történő befizetések során, és hogy bezárjuk a Fiókot, ha Ön nem küldi el nekünk ezeket a dokumentumokat.
4.2.4. Fenntartjuk a jogot, hogy eseti alapon további pénzforrást kérjünk, és bezárjuk a Fiókot ha Ön nem küldi el nekünk ezeket a dokumentumokat.
4.2.5. Szolgáltatásainak igénybevételéhez nem adunk hitelt.
4.2.6. A befizetéssel Ön megerősíti, hogy minden befizetett pénzösszeg jogosan az Öné, és hogy a pénzösszegeket nem illegális eszközökkel szerezték vagy származtatták, azok engedélyezettek, és nem próbálja kivenni azokat, vagy nem tesz olyan lépéseket, amelyek miatt az ilyen fizetést a harmadik fél vonná vissza annak érdekében, hogy elkerülje a jogos felelősséget.
4.2.7. A pénzmosás megelőzése érdekében a befizetést legalább egyszer meg kell játszani, mielőtt kifizetésre kerülne sor. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha vannak fogadási követelmények, akkor a fogadási követelményt a kifizetés igénylése előtt be kell tartani.
4.2.8. Nem engedélyezzük a harmadik fél (barát, rokon, partner, feleség vagy férj) általi befizetéseket. Minden befizetést olyan számláról/rendszerről vagy hitelkártyáról kell teljesíteni, amely a számlatulajdonosra van regisztrálva. Ha a harmadik féltől származó befizetéseket észlelünk, minden nyeremény törlésre kerül..
4.2.9. Ön 24 órán belül legfeljebb 100000 euró (vagy ennek megfelelő összeg a számla pénznemében) befizetésére van lehetősége, kivéve, ha ennél nagyobb összegről állapodtunk meg. Az említett maximális összeg feletti befizetések törlésre és visszatérítésre kerülhetnek.
4.2.10. Fenntartjuk a jogot, hogy 2.000 eurónál (vagy a számla pénznemében ennek megfelelő összegnél) nagyobb összegű befizetés esetén kérhetjük Öntől a pénzeszköz forrásának bemutatását.
4.3. KIVONÁSOK
4.3.1. Meg kell adnia a KYC dokumentumokat, a hitelkártya képeit (mindkét oldalon, elöl és hátul). A kártyaszám első 6 és utolsó 4 számjegyének jól olvashatónak kell lennie, míg a kártyaszám többi számjegye és a CVV / CVC kód nem lehet látható) és bankszámlakivonat, személyazonosító okmány másolata, lakcímigazolás, bármely más használt fizetési mód tulajdonjogának igazolása, ha először igényli a kifizetést. A fizetési csatornáktól függően további követelmények is érvényesek.
4.3.2. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk az egyes fizetési rendszerek egy tranzakcióra vonatkozó maximálisan megengedett összegét.
4.3.3. A kifizetési kérelem csak akkor kerül feldolgozásra, ha az összes fogadási követelmény teljesült.
4.3.4. A "Bónusz"-ként megjelölt pénzösszegek, valamint a megszakított játékban megrekedt pénzösszegek nem vehetők ki.
4.3.5. Jogunk van megtagadni a kifizetést, ha a teljes tét összege kevesebb, mint az utolsó befizetés összege. A kezdeti befizetést legalább egyszer meg kell fordítania, mielőtt kivehetné a pénzét. Sportfogadás esetén a befizetett összeget legalább egyszer meg kell forgatni, minimum 1,3) szorzóval.
4.3.6. Minden kifizetési kérelmet két (2) banki napon belül feldolgozunk, de vannak olyan esetek, amikor ez az időzítés hosszabb lehet, a fizetési csatornáktól, további számlaellenőrzésektől és ünnepnapoktól függően.
4.3.7. A felhasználó nem vehet fel a Fiókja egyenlegét meghaladó összegeket.
4.3.8. A kifizetések ugyanazon a fizetési módszeren és fizetési adatokon keresztül történnek, amelyet Ön a befizetéskor választott, kivéve, ha nem áll módunkban ezt megtenni, vagy ha másképp döntünk. Ez a mi belátásunk szerint történik. Ha Ön több fizetési módszerrel fizetett be, fenntartjuk a jogot, hogy a kifizetést felosszuk ezen fizetési módok között, és az egyes részeket a megfelelő fizetési módokon keresztül dolgozzuk fel, saját belátásunk szerint és a pénzmosás elleni irányelvekkel és szabályozásokkal összhangban.
4.3.9. Az Ön Fiókjára/Fiókjáról történő minden befizetés/kivétel bankszámlára/bankszámlákról, bankkártyáról/hitelkártyákról, pénztárcáról vagy bármely más, az Ön országában elérhető fizetési lehetőségről történik, amelyek kizárólag az Ön tulajdonát képezik és az Ön nevére szólnak.
4.3.10. Tilos bármilyen kifizetést eszközölni Fiókjáról, bankszámlájáról/bankszámláiról, bankkártyájáról/hitelkártyáiról, pénztárcájáról vagy bármely más olyan fizetési módról, amely nem (kizárólag) az Öné. Ennek célja, hogy megakadályozzuk, hogy olyan személyeknek utaljunk át pénzeszközöket, akiket nem azonosítottunk megfelelően, a pénzmosás elleni irányelvekkel és szabályozásokkal összhangban.
4.3.11. Ha a kifizetés törlésre kerül, a pénzeszközök visszakerülnek a Fiókjára, és Ön ennek megfelelően használhatja fel azokat a Fiókban. Nem vállalunk felelősséget a játék során elveszett pénzeszközökért, amelyek a kifizetés Ön vagy mi általunk történő törlését követő játék során vesznek el.
4.3.12. Felhívjuk figyelmét, hogy termékeink a játék során azonnal elfogynak. Így játék közben nem tudunk visszatérítést, pénzvisszatérítést vagy a kért szolgáltatás lemondását biztosítani. Ha valódi pénzzel játszik egy játékot, a pénzt azonnal levonjuk a Fiókjáról.
4.3.13. Ön 24 órán belül legfeljebb 10.000 euró (vagy ennek megfelelő összeg a Fiókja pénznemében) és 30 napon belül legfeljebb 50.000 euró (vagy ennek megfelelő összeg a Fiókja pénznemében) összeget vehet fel, kivéve, ha ennél nagyobb összegről állapodtunk meg.
4.3.14. Jogunkban áll visszautasítani a kifizetési kérelmet, ha felmerül a gyanú, hogy a pénzeszközöket csalárd vagy pénzmosási céllal veszik fel, az ezzel kapcsolatos vizsgálat befejezéséig.
4.3.15. A 4.3.13. cikkben meghatározott maximális kifizetési összeg ellenére a maximális kifizetési összeget az Ön által a befizetéskor választott fizetési mód által meghatározott korlátozások akadályozzák.
4.3.16. A kivonás elfogadása előtt kérhetjük, hogy igazolja magát, például útlevél, személyi igazolvány hitelesített másolatával vagy más olyan dokumentummal, amelyet az adott körülmények között szükségesnek tartunk. Telefonos ellenőrzést, arcellenőrzést vagy más olyan ellenőrzést is végezhetünk, amely szükséges ahhoz, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy Ön az, akinek mondja magát.
4.3.17. Fizetési módonként egyszerre csak egy függőben lévő (azaz igényelt, de még nem feldolgozott) kifizetés történhet. Továbbá, az alkalmazott módszertől függően, 24 óránként csak egy kifizetési kérelmet nyújthat be.
4.3.18. Ha Ön több mint 50 000 eurót (vagy a számla pénznemében ennek megfelelő összeget) nyer, fenntartjuk a jogot, hogy a kifizetést legfeljebb 50 000 eurós (vagy a számla pénznemében ennek megfelelő összegű) havi részletekre osszuk, amíg a teljes összeget ki nem fizetjük. Minden progresszív jackpot-nyereményt teljes egészében kifizetünk.
4.3.19. A maximális nyeremény összege 24 óránként (beleértve, de nem kizárólagosan a NetEnt: Starburst Extreme játékot) egy Ügyfél esetében nem haladhatja meg a 100 000 eurót vagy ennek megfelelő összeget az Ön Fiókjának pénznemében. Az említett maximális összeg feletti nyereményeket törölhetjük.
4.4. KRIPTOVALUTA SZABÁLYOK
4.4.1. A befizetések és kifizetések kriptovalutában is teljesíthetők, de nem biztos, hogy kriptovalutában lehet licitálni vagy fogadásokat kötni.
4.4.2. A kriptovaluta-tranzakciókat minden típusú kriptovalutával a Weboldalon harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók dolgozhatják fel. Jelenleg az ilyen tranzakciókat a CRYPTOPAY LTD, egy Angliában és Walesben bejegyzett cég (cégszám: 08730592) dolgozza fel, amelynek székhelye a 8 Devonshire Square, Spitalfields, London, Anglia, EC2M 4PL címen található. További információkért kérjük, látogasson el a www.cryptopay.me weboldalra.
4.4.3. Nem garantáljuk és nem vagyunk felelősek a Weboldalon elérhető harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók elérhetőségéért.
4.4.4. Előfordulhat, hogy a kriptopénz tranzakciók nem állnak rendelkezésre, megszakadhatnak, késhetnek vagy felfüggeszthetők az általunk nem befolyásolható hibák, tévedések, mulasztások vagy a továbbított információk elvesztése miatt.
4.4.5. A kriptopénz tranzakciók a kriptopénz hálózat jellegéből adódóan véglegesek, és nem törölhetők vagy visszatéríthetők.
4.4.6. A Cryptopay.me-n keresztül történő minden befizetés automatikusan átváltásra kerül az ügyfelek Fiókjának pénznemére (pl. EUR, USD) a befizetési folyamat során, és az ügyfelek Fiókjának fiat pénznemében kerül jóváírásra. Nem vagyunk felelősek az esetleges árfolyam-ingadozásokért a befizetési folyamat során, és az ügyfelek felelőssége annak biztosítása, hogy a Cryptopay.me által biztosított árfolyamok elfogadhatóak legyenek számára.
4.4.7. A kriptovaluta természetéből adódóan az ilyen tranzakciók nem feltétlenül azonnaliak, és előfordulhat, hogy az ügyfél magasabb vagy alacsonyabb összeget kap fiat valutában. Nem vagyunk felelősek az ilyen ingadozásokért. A kriptovaluták árfolyamai megtekinthetők a https://cryptopay.me/buy-bitcoins címen.
4.4.8. A weboldalon engedélyezett a kriptovalutákon keresztül történő kifizetési kérelmek benyújtása. Ön a Weboldalon kínált preferált kriptopénzre kérhet kifizetést. A fiat valutáról kriptopénzre történő átváltás a kérelem jóváhagyása során történik (a csalás elleni, AML és különböző egyéb adminisztratív ellenőrzések függvényében). Kérjük, vegye figyelembe, hogy az adott tranzakció jóváhagyása és a kriptopénzek számlaegyenlegének elérése között az árfolyamok ingadozhatnak. Nem vagyunk felelősek az ilyen ingadozásokért.
4.4.9. Ön tudomásul veszi és elfogadja a kriptopénz tranzakciókkal kapcsolatos összes kockázatot, beleértve, de nem kizárólagosan, az árfolyam-ingadozásokból eredő kockázatokat és különösen a tranzakciók visszafordíthatatlanságát. Ön tudomásul veszi, hogy a kriptopénzek értéke a piaci értéktől függően drámaian változhat.
4.4.10. Ön tudomásul veszi, hogy a kriptovaluta árfolyam-frissítések miatt a kriptovaluta árfolyama minden egyes lehetséges kriptovaluta tranzakció esetében változhat, és Ön vállalja, hogy ezeket a változásokat önállóan követi.
4.4.11. ülönböző típusú kriptovaluták állnak rendelkezésre. Az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy a befizetések és kifizetések a megfelelő tárcákba és kriptopénz típusokba történjenek. Nem vállalunk felelősséget a kriptovaluták, pénztárcák stb. helytelen kiválasztásával kapcsolatos esetleges veszteségekért.
4.4.12. Ön tudomásul veszi, hogy harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók korlátozásokat alkalmazhatnak a kriptopénz tranzakciókra, beleértve a tranzakciónként befizethető vagy kivehető kriptopénz összegének korlátozását.
4.4.13. A kriptovaluta-tranzakciókra vonatkozó díjakat közvetlenül a kriptovaluta-fizetési szolgáltatók vezetik be és számítják fel, azok feltételeivel összhangban. A tranzakciós díjat a kriptopénz-hálózat hozzáadja a kriptopénz-tranzakció teljes költségéhez.
4.4.14. A kriptovaluta-tranzakciókért felszámítandó esetleges díjak a tranzakció végrehajtásakor jelennek meg, mielőtt Ön megerősítené azokat.
4.4.15. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a potenciálisan magas kockázatúnak ítélt kriptopénz tranzakciók törlésre kerülhetnek.
4.4.16. Ön tudomásul veszi, hogy a harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók részéről előfordulhatnak késedelmek, amelyek miatt előfordulhat, hogy a magánszámlája nem tükrözi a tranzakciókkal kapcsolatos változásokat.
4.4.17. Ön vállalja, hogy tartózkodik a kriptopénzek befizetési/kivételi módszerként való használatától azokban a joghatóságokban, ahol a kriptopénzek használata korlátozott vagy tiltott.
4.4.18. Ön tudomásul veszi, hogy a kriptovaluta-tranzakció miatt szükséges további ellenőrzési eljárásokon is át kell esnie. Ezek magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan, a személyazonosság és a lakcím igazolásának ellenőrzését, a gyanús tranzakciók ellenőrzését, az AML és a csalás elleni ellenőrzéseket, bármilyen további kérdést és bizonyos dokumentumok feltöltésére vonatkozó kéréseket.
5.1. Ön bármikor lezárhatja Fiókját, és kérheti a Fiók egyenlegének kivonását, a vonatkozó kivonási díjak levonása mellett. Fiókja lezárásához először törölnie kell minden nyitott fogadást, ha van ilyen, és kapcsolatba kell lépnie a Webhely ügyfélszolgálatával. A Fiók tényleges bezárása megfelel a velünk kötött szerződés megszűnésének. Amennyiben a Fiók bezárásának oka a szerencsejáték-függőséggel kapcsolatos aggályok miatt áll fenn, tájékoztatnia kell bennünket.
5.2. A visszafizetés módja abszolút belátásunk szerint történik.
5.3. Fenntartjuk a jogot, hogy teljes belátásunk szerint és indoklási vagy előzetes értesítési kötelezettség nélkül bezárjuk Fiókját, és visszatérítsük Önnek a "Kivehető" egyenleget, a vonatkozó kivonási díjak levonása mellett.
5.4. Fenntartjuk a jogot, hogy töröljünk és eltávolítsunk minden Önnek odaítélt bónuszösszeget, ha azt az odaítéléstől számított harminc (30) naptári napon belül nem használták fel.
5.5. Fenntartjuk a jogot, hogy csalás esetén visszautasítsuk a kifizetési igényt, amely esetben a Fiókot felfüggesztjük, és a kifizetést nem dolgozzuk fel..
5.6. Minden játékosfiókot felülvizsgálunk és saját belátásunk szerint osztályozunk. Ha egy játékost "bónuszvadásznak" vagy "bónuszokkal visszaélőnek" minősítünk, minden nyeremény és bónusz érvénytelenné válik, a Fiókot felfüggesztjük és a kifizetést nem dolgozzuk fel.
6.1. Az Ön által megadott személyes adatok tekintetében betartjuk az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket. Az Ön személyes adatait az Adatvédelmi szabályzatunkkal összhangban dolgozzuk fel.
7. ÖSSZEJÁTSZÁS, CSALÁS, VISSZAÉLÉS ÉS BŰNCSELEKMÉNY
7.1.1. Bűnügyi tevékenység
Abban az esetben, ha bármilyen szabálytalanságot észlelünk (beleértve a pénzmosási vagy csalási kísérlet gyanúját), fenntartjuk a jogot, hogy a Fiókokat bezárjuk és/vagy az egy vagy több Fiókon keresztül nyújtott bűnügyi vagy egyéb gyanús tevékenységekről jelentést tegyünk az illetékes szabályozó vagy bűnüldöző hatóságoknak. Minden szabálysértő számlaegyenlegét zároljuk, a kifizetéseket érvénytelenítjük, a befizetéseket és a nyereményeket elveszítjük.
7.1.2. Összejátszás és csalás
Jogunkban áll letiltani a felhasználók Fiókjait és törölni a számlaegyenlegüket (beleértve a befizetéseket és a nyereményeket), ha észrevesszük, hogy előnyre tesznek szert, megpróbálnak előnyt szerezni a kártyáik kereskedési információiból, vagy összejátszó megállapodást kötnek más felhasználókkal, hogy tisztességtelen előnyre tegyenek szert. Ilyen előnyök lehetnek a zsetondömping és átutalás, a játék közbeni leosztás megvitatása, egyetlen Fiók többszöri használata, a puha játék. Biztosítjuk a játék szigorú vizsgálatát mind kézi, mind automatizált módon, és kivizsgáljuk az összes kapcsolódó felhasználói panaszt. Ezenkívül proaktívan és véletlenszerűen vizsgáljuk a játékokat és a Fiókokat.
7.1.3. Csalárd tevékenység
Ha csalárd, törvénytelen, tisztességtelen vagy helytelen tevékenységet észlelünk (beleértve a Martingale stratégia vagy hasonló stratégiák használatát, a VPN, proxy vagy hasonló szolgáltatás használatát, amely elrejti vagy manipulálja az Ön valós tartózkodási helyének azonosítását, vagy fogadásokat, téteket vagy pókerjátékot harmadik személyen keresztül vagy harmadik személy nevében) a weboldalon, jogosultak vagyunk előzetes értesítés nélkül blokkolni a felhasználó Fiókját és/vagy törölni az összes számlaegyenleget (beleértve a befizetéseket és a nyereményeket). Ilyen esetekben fenntartjuk a jogot, hogy a csalárd tevékenységet a meglévő szabályozó és bűnüldöző hatóságoknak jelentsük, beleértve, de nem kizárólagosan a bankokat, hitelkártya-társaságokat és/vagy bármely olyan személyt vagy szervezetet, akinek törvényes joga van az ilyen információkra, és/vagy jogi lépéseket tegyen az ilyen felhasználó ellen.
8.1. A Weboldal használatának részeként biztosíthatunk Önnek egy általunk moderált és ellenőrzött csevegési lehetőséget. Fenntartjuk a jogot a chat felülvizsgálatára és az ilyen lehetőségen tett nyilatkozatok nyilvántartására. A csevegési lehetőséget csak szabadidős és ismerkedési céllal használhatja, és a következő szabályok vonatkoznak rá.
8.2. Nem tehet semmilyen szexuálisan egyértelmű vagy durván sértő kijelentést, beleértve a bigottság, rasszizmus, gyűlölet vagy trágárság kifejezését.
8.3. Nem tehet olyan nyilatkozatokat, amelyek sértő, rágalmazó, zaklató vagy inzultáló jellegűek a Weboldalra vagy ránk nézve..
8.4. Nem tehet olyan nyilatkozatokat, amelyek más online felületeket reklámoznak, népszerűsítenek vagy más módon kapcsolódnak hozzájuk.
8.5. Nem tehet rólunk, a Weboldalról vagy bármely más, hozzánk kapcsolódó internetes oldal(ak)ról valótlan és/vagy rosszindulatú és/vagy ránk vagy a Weboldalra nézve káros kijelentéseket.
8.6. Nem játszhat össze a csevegőszobákban vagy a külön csevegésen keresztül. Bármilyen gyanús csevegést jelenteni fogunk az illetékes szabályozó vagy bűnüldöző hatóságnak.
8.7. Abban az esetben, ha Ön megszegi a chat lehetőséggel kapcsolatos fenti rendelkezések bármelyikét, jogunkban áll eltávolítani a chatszobát vagy azonnal megszüntetni a Fiókját. Ilyen megszüntetés esetén visszatérítünk Önnek minden olyan összeget, amely az Ön Fiókján van, és amely meghaladja az adott időpontban nekünk járó összeget (ha van ilyen)..
9. ÖSSZEOMLOTT ÉS MEGSZAKÍTOTT JÁTÉKOK
9.1. Nem vállalunk felelősséget semmilyen leállásért, szerver hibáért, késésért vagy a játékmenetet érintő bármilyen technikai vagy politikai zavarért. A visszatérítés kizárólag saját belátásunk szerint történhet.
9.2. Nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért vagy veszteségért, amely a Weboldal vagy annak tartalma miatt vagy azzal kapcsolatban keletkezett vagy állítólagosan bekövetkezett, beleértve, de nem kizárólagosan, a működés vagy az átvitel késedelmét vagy megszakítását, az adatok elvesztését vagy sérülését, a kommunikáció vagy a vonalak meghibásodását, a Weboldal vagy annak tartalmának bármely személy általi visszaélését vagy a tartalomban lévő hibákat vagy hiányosságokat.
9.3. A kaszinórendszer meghibásodása esetén minden tét érvénytelen.
9.4. Abban az esetben, ha egy játék elindult, de a rendszer hibája miatt meghiúsult, a játékban feltett összeget visszatérítjük Önnek, jóváírva azt az Ön Fiókján, vagy ha a Fiók már nem létezik, kifizetve azt Önnek egy jóváhagyott módon; és ha a játék meghiúsulásának időpontjában felhalmozott jóváírással rendelkezett, annak pénzbeli értékét írjuk jóvá az Ön Fiókján, vagy ha a Fiók már nem létezik, kifizetve azt Önnek egy jóváhagyott módon.
10.1. Fenntartjuk a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételek szerinti jogainkat és kötelezettségeinket átruházzuk vagy más módon jogszerűen adjuk át.
10.2. Ön nem ruházhatja át, nem adhat allicencet vagy más módon nem ruházhatja át vagy nem terhelheti meg semmilyen módon a Feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit.
10.3. Abban az esetben, ha Ön a Feltételek szerinti bármely jogát megterheli, Ön elveszíti velünk szemben a Feltételek szerinti összes jogát.
10.4. Amennyiben a törvény vagy bírósági határozat alapján az Ön jogainak és/vagy kötelezettségeinek átruházása jogszerűnek minősül, minden kifizetésnek ugyanazon a fizetési módszeren és fizetési adaton keresztül kell történnie, amelyet Ön a befizetéskor választott, a pénzmosás elleni politikáknak és szabályozásoknak való megfelelés biztosítása érdekében.
11.1. Ha bármilyen vita merül fel a jelen Feltételek által szabályozott megállapodásból, képviselőnk az Ön írásbeli kérésétől számított tizennégy (14) munkanapon belül, vagy ha tudomásunkra jutott egy ilyen írásbeli kérés, jóhiszemű tárgyalásokba kezd a vita megoldása érdekében.
11.2. Ha a vita a fent említett tárgyalások utján sem oldódik meg teljes mértékben, a vitát a feleknek úgy kell rendezniük, hogy jóhiszeműen közvetítői eljárást kezdeményeznek a vita rendezése érdekében. Hacsak a felek másként nem állapodnak meg, a közvetítésbe való belépésről szóló fent említett megállapodástól számított tizennégy (14) munkanapon belül a közvetítőt mi jelöljük ki. A közvetítés kezdeményezéséhez az egyik félnek írásban értesítenie kell a vitában érintett másik felet a vita közvetítésre való utalásáról ("AVR-értesítés").
11.3. Eltérő megállapodás hiányában a közvetítés legkésőbb nyolc (8) héttel az AVR-értesítés keltét követően kezdődik.
11.4. Egyik fél sem indíthat bírósági eljárást/közvetítői eljárást a jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya alá tartozó megállapodásból eredő vita tekintetében mindaddig, amíg meg nem kísérelte a vita közvetítéssel történő rendezését, és vagy a közvetítés megszűnik, vagy a másik fél nem vesz részt a közvetítésben, feltéve, hogy a késedelem nem sérti az eljárás megindításának jogát.
11.5. Ha bármilyen tranzakcióval kapcsolatban kérdése van, a [email protected] címen léphet kapcsolatba velünk a kérdés részleteivel. Minden kifogásolt vagy vitatott tranzakciót felülvizsgálunk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a bejelentett ügy azonnali megoldása érdekében.
12. MEGÁLLAPODÁS ÉS ELFOGADHATÓSÁG
12.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek, az Adatvédelmi Szabályzat, a Cookie Szabályzat és az ezekben kifejezetten hivatkozott bármely dokumentum, valamint a Weboldalon közzétett irányelvek és szabályok képezik a teljes megállapodást és megegyezést Ön és köztünk a Weboldallal kapcsolatban, és - a csalás esetét kivéve - felülírnak minden korábbi vagy egyidejű kommunikációt és javaslatot, legyen az elektronikus, szóbeli vagy írásbeli, Ön és köztünk a Weboldallal kapcsolatban.
12.2. A jelen Feltételek nyomtatott változata és bármely elektronikus formában adott értesítés ugyanolyan mértékben és feltételek mellett fogadható el a jelen Feltételeken alapuló vagy azokkal kapcsolatos bírósági vagy közigazgatási eljárásokban, mint az eredetileg nyomtatott formában keletkezett és vezetett egyéb üzleti dokumentumok és nyilvántartások.
12.3. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezése jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az ilyen rendelkezést törölni kell a jelen Feltételekből, és az összes többi rendelkezés teljes mértékben hatályban marad, és az ilyen törlés nem érinti..
12.4. A nyelvi változatok közötti ellentmondás esetén a Weboldal angol nyelvű változata az irányadó.
12.5. Ezekre a feltételekre Curacao törvényei vonatkoznak, és a felek elfogadják a curacaói bíróságok joghatóságát és a választottbírósági szabályokat az alkalmazandó joggal összhangban.
13.1. A "Rokubet" és/vagy "Rokubet" védjegy és/vagy logó bármilyen jogosulatlan használata büntetőeljárást vonhat maga után.
13.2. A rokubet.com az általunk üzemeltetett weboldal egységes forráskeresője, és ezt az URL-t más weboldalon vagy digitális platformon előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem lehet jogosulatlanul felhasználni.
13.3. Mi vagyunk a weboldalon használt technológia, szoftver és üzleti rendszerek jogainak tulajdonosa vagy jogos engedélyese.
13.4. A weboldal oldalainak tartalma és szerkezete a mi tulajdonunk, minden jog fenntartva. A Weboldal szerzői joga, beleértve minden szöveget, grafikát, kódot, fájlt és linket, a mi tulajdonunkban van, és az oldal sem részben, sem egészben nem reprodukálható, továbbítható vagy tárolható a mi írásos hozzájárulásunk nélkül. Az Ön regisztrációja és a rendszerünk használata ezért semmilyen joggal nem jár a rendszerünkben található szellemi tulajdonra vonatkozóan.
13.5. A Weboldalra és annak bármelyik oldalára mutató linkek előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem helyezhetők el más weboldalakon.
13.6. Ön beleegyezik, hogy nem használ semmilyen automatikus vagy kézi eszközt a Weboldal oldalainak vagy azok tartalmának megfigyelésére.
13.7. Bármilyen jogosulatlan felhasználás vagy sokszorosítás büntetőeljárás alá vonható.
14. PROMÓCIÓS FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK
14.1. Minden egyes promócióhoz a jelen Feltételeken kívül saját promóciós feltételek ("Promóciós feltételek") is tartoznak. Ezért a jelen Feltételeket a vonatkozó promóciós feltételekkel együtt kell elolvasnia minden olyan versenyre, bónuszra vagy promócióra vonatkozóan, amelyen részt kíván venni.
14.2. A promóciókban való részvétellel Ön elfogadja a jelen Feltételek és promóciós feltételek betartását.
14.3. Ha bármilyen okból kifolyólag egy promóció nem rendelkezik a promóciós feltételekkel, akkor az ilyen promócióra alapértelmezés szerint a jelen feltételek vonatkoznak.
14.4. A promóció végrehajtását szabályozó promóciós feltételek mindegyike független a többi feltételtől. Abban az esetben, ha valamelyik rendelkezés nem megfelelő vagy helytelen, a fennmaradó promóciós feltételek maradnak érvényben.
14.5. A promócióban való részvétel a Feltételek teljes és feltétel nélküli elfogadásának minősül, amely magában foglalja a jelen promóciós feltételeket és az alkalmazandó promóciós feltételeket, valamint azt, hogy döntéseink minden tekintetben véglegesek és kötelező érvényűek.
14.6. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely folyamatban lévő promóciót előzetes értesítés nélkül megszüntessünk vagy töröljünk. Bármely felhasználó, aki megsérti a promóciós feltételeket, kizárásra kerül az említett promócióból származó jutalomból.
14.7. Jogunkban áll saját belátásunk szerint visszatartani a promóció részeként odaítélt krediteket, bónuszokat, kuponokat, hűségpontokat vagy díjakat.
14.8. Jogunkban áll tájékoztatni a felhasználókat az aktuális promóciókról vagy bármilyen frissítésről e-mailben, SMS-ben, chaten, Whatsappon, közösségi médiában, mobiltelefonon, internetes böngészőben vagy mobilalkalmazáson keresztül.
14.9. Kizárunk minden felelősséget a pontatlan információkért, függetlenül attól, hogy azokat a weboldal, a promócióban használt felhasználói berendezések, vagy a pályázatok benyújtásával kapcsolatos emberi vagy technikai hibák okozzák.
14.10. Bónuszok és bónuszpénz
14.10.1. Rendszeresen kínálunk Önnek különböző bónuszokat és jutalmakat, amelyeket a Fiókján írunk jóvá. A bónusz a Weboldalon jelenthet ingyenes pörgetéseket, pénzvisszatérítést, ingyenes fogadást, közvetlenül játszható extra pénzt és a befizetés után kapott extra pénzt jelent. A bónuszt általában a fogadási követelmények követik, amelyeket teljesíteni kell ahhoz, hogy a pénzt ki lehessen venni. Ezekben az esetekben javasoljuk, hogy a bónusz felhasználása előtt olvassa el a bónusz szabályzatot.
14.10.2. Bónusz Szabályzat
14.10.2.1. A bónusz a bónusz egyenlegre kerül.
14.10.2.2. Ha a bónuszra vonatkozó fogadási követelmények teljesülnek, a bónusz összege átkerül a főegyenlegre, és bármikor felvehető.
14.10.2.3. Ha egy felhasználó visszaél a bónuszokkal, jogunkban áll büntető intézkedéseket alkalmazni vele szemben, nevezetesen: törölni, visszautasítani az összes aktuális bónuszt és bónusznyereményt; azonnal letiltani a felhasználó Fiókját. Ebben az esetben kizárunk minden felelősséget a számla letiltása előtt a számlán lévő pénzeszközök visszavonásával vagy kártalanításával kapcsolatban.
14.10.2.4. Bármilyen külső rulett tétkombináció, amely az asztal 37 egyedi numerikus pozíciójából legalább 24-et (64%) lefed. Például egy piros-fekete tét a 37 lehetséges kimenetelből 36-ot fedez - ebben az esetben minden nyeremény és bónusz törlésre kerül.
14.10.2.5. A bónuszok felhasználása a játék során felhalmozott előnyökkel járó játékokhoz (pl.: Ingyenes pörgetések vagy más játékfunkciók, amelyek bizonyos játékmenetet követően feloldódnak), és a fogadási követelmények lenullázása után visszatérés a játékhoz a funkció aktiválása vagy feloldása és a felhalmozott előnyök vagy a kapcsolódó nyeremények begyűjtése érdekében - ebben az esetben minden nyeremény és bónusz érvénytelenítésre kerül.
14.10.2.6. A bónuszok felhasználásával nyert pénzösszegek nem vehetők ki, amíg az összes bónusz nem lett megjátszva.
14.10.2.7. A meghibásodás minden fizetést és játékot érvénytelenít. Jogunk van visszavonni a meghibásodás okozta nyereményeket a legutóbbi befizetések erejéig.
14.10.2.8. A felhasználóknak el kell olvasniuk és tisztában kell lenniük az alkalmazandó bónuszpolitikával, és be kell tartaniuk annak feltételeit, hogy megkapják a bónuszt.
14.10.2.9. Minden bónusznak van lejárati ideje. A bónuszpénz standard lejárati ideje harminc (30) naptári nap. A lejárati idő az egyes bónuszok esetében eltérő lehet. Ilyen esetben a lejárati dátumot az adott bónusz feltételei tartalmazzák. A fogadási követelményeknek a lejárat időpontjában teljesülniük kell. A lejárati dátum után törölhetjük vagy megterhelhetjük a játékos számláját a bónusz jóváírással.
14.10.2.10. A standard fogadási követelmény a kaszinó bónuszpénz esetében a kapott bónuszösszeg 30-szorosa, a sportfogadók esetében pedig a kapott bónuszösszeg 15-szöröse. Ez eltérhet az egyes promóciók esetében, feltéve, hogy ez a vonatkozó feltételekben megfelelően szerepel.
14.10.2.11. A bónusz fogadási követelményei azt jelentik, hogy összesen mennyi tétet kell megtennie, mielőtt a bónusz és a felhalmozott nyeremények átkerülnek a készpénzegyenlegére és kivehetők. Az egyes bónuszok fogadási követelményeit a bónuszra vonatkozó egyedi feltételek tartalmazzák, és a bónuszösszeg vagy a bónusz és a befizetett összeg többszöröseként vannak megadva. A bónuszokra vonatkozó fogadási követelményeket az adott bónuszra vonatkozó egyedi feltételek tartalmazzák. Nem minden fogadás számít bele a fogadási követelményekbe. Az élő kaszinóra és játékokra, pókerre, blackjackre, rulettre, kenóra, bingóra, krízisjátékokra, azonnali játékokra és virtuális játékokra tett fogadások a tényleges fogadások 10%-ával járulnak hozzá a fogadási követelményekhez. A Baccarat, Sic Bo, Dragon Tiger, Red Dog, Craps fogadások 0%-kal járulnak hozzá. A legtöbb nyerőgépes játék és a Pragmatikus tétek 100%-kal járulnak hozzá. A hűségarány a nyerőgépek és a pragmatikus tétek esetében 100%. A póker, blackjack, rulett, baccarat, Sic Bo, Dragon Tiger, Red Dog, Craps, Keno, Bingo, Crash játékok, azonnali játékok és virtuális játékok esetében 0%. Ezek a százalékok időről időre változhatnak, ezért kérjük, minden alkalommal lépjen kapcsolatba a weboldal ügyfélszolgálatával, hogy megtudja egy adott játék fogadási hozzájárulását.
14.11. Fogadási követelmények
14.11.1. A bónusz megszerzése után a bónusz a bónuszegyenlegre kerül átutalásra a fogadási követelmények eléréséig.
14.11.2. A fogadási követelmények egy szorzó, amely azt jelenti, hogy hányszor kell megjátszania a bónuszt, mielőtt nyereményt vehetne ki. A fogadási követelmények teljesítése után a bónusz vagy a felhalmozott nyeremény átutalásra kerül a főegyenlegre.
14.11.3. A bónuszok fogadási követelményei nem érvényesek, ha az egyenleg kevesebb, mint 0,10 euró (vagy ennek megfelelő összeg a Fiók pénznemében).
14.11.4. A bónuszok felhasználásával nyert pénzösszegek nem vehetők ki, amíg az összes bónusz nem lett megjátszva.
14.11.5. A fogadási követelmények teljesülése előtt eszközölheti a kifizetést, de akkor elveszíti a bónuszpénzét. Ha úgy dönt, hogy ilyen kifizetést kíván végrehajtani, kapcsolatba kell lépnie az oldal ügyfélszolgálatával.
14.11.6. Minden felhasználónak joga van lemondani a bónuszokról a Weboldal ügyfélszolgálatához intézett kéréssel, hogy a bónusz egyenlegét lenullázza..
14.12. Ingyenes pörgetések
Az ingyenes pörgetésekkel díjmentesen játszhatsz a weboldalon található játékokon, és ugyanolyan esélyed van a nyerésre, mint amikor valódi pénzzel játszol. Az ingyenes pörgetéseken elért nyereményeket bónuszpénzre váltják át, és általában meg kell játszani azokat.
15.1. Fogadásokat és/vagy téteket fogadunk el a Weboldalon bemutatott sporteseményekre. Minden ilyen fogadásra/tétre az egyes sportágakra vonatkozó szabályok vonatkoznak, pl. kosárlabda, tenisz, eSport stb.
15.2. Nem tehet olyan fogadásokat, amelyek meghaladják a számlaegyenlegét.
15.3. Miután egy fogadást elhelyezett és megerősített, a felhasználó nem tudja megváltoztatni vagy törölni a fogadást. Ezért a felhasználó érdeke, hogy a fogadás megtétele előtt megbizonyosodjon arról, hogy a fogadás minden részlete helyes.
15.4. Az esemény kezdete előtt saját belátásunk szerint fenntartjuk a jogot, hogy a fogadást részben vagy egészben érvénytelenítsük vagy töröljük, még az elfogadást követően is, anélkül, hogy a felhasználónak bármilyen indokot megadnánk. Az esemény kezdete után saját belátásunk szerint fenntartjuk a jogot, hogy a fogadás egy részét vagy egészét érvénytelenítsük vagy töröljük, még annak elfogadását követően is, ha erre alapos okunk van, mint például:
- hiba az esemény, az esélyek vagy a kezdési időpont megfogalmazásában (kézzelfogható hiba);
- a felhasználó megkísérli megkerülni a Weboldal limitjeit (potenciális kifizetés) és a kockázatkezelést több, azonos vagy hasonló fogadás elhelyezésével vagy több Fiók megnyitásával;
- a felhasználó előnyre tesz szert bármilyen nyilvános bejelentésből vagy titkos információból, amelyhez hozzáférése van, és amely meghatározza a fogadás kimenetelét;
- a felhasználó kombinálja a kapcsolódó fogadásokat;
- a felhasználó aktívan részt vesz az eseményen, pl. játékosként, játékvezetőként, menedzserként, vagy közvetlen vagy közvetett kapcsolatban áll az esemény résztvevőivel;
- a weboldal technikai hibát szenved, amely rossz esélyeket vagy eseményeket kínál;
- bármely más, a felhasználóval kérésre megfelelően közölt, érvényes ok.
15.5. Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük az esemény összes fogadását, ha bármilyen változás történik az esemény helyszínét illetően.
15.6. Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük az összes fogadást, ha radikális változások történnek az esemény körülményeiben, mint például a játékidő hossza, a versenysebesség távolsága vagy az időszakok száma, stb.
15.7. A nyereményeket a végeredmény megerősítését követően írják jóvá a felhasználói számlán.
15.8. A piac kimenetele akkor rendeződik, ha ez meg van határozva.
Vállaljuk a jogot a játék eredményének rendezésére abban az esetben, ha a piac nem kerül meghatározásra a játék korábbi szakaszában. Ez a szabály a mérkőzés befejezésének normál időtartama alatt működik, és ha a Weboldalon található piaci leírásban nem szerepel semmilyen feltétel.
Például:
Példa 1: Egy esemény mérkőzés-győztes 1X2 piacát az esemény rendes időtartamának (rendes játékidő) lejárta után határozzák meg. A labdarúgás (futball) 1x2 mérkőzés győztesét a 90 perc letelte után határozzák meg, beleértve a mérkőzés játékvezetője által "rendes játékidőnek" nevezett extra perceket is.
Ha a játékot hosszabbításban játsszák (a rendes játékidő nem tudja meghatározni a győztest), minden piac azt állítja, hogy ez a játék befejezése után a "túlórát is magában foglalja".
Ha vannak büntetőrúgások (vagy más döntő pillanatok), azokat nem veszik figyelembe, kivéve, ha a piac másként rendelkezik.
Ha a játék kezdete bármilyen okból késik, az esemény nyitva tartható, és minden fogadás a hivatalos kezdési időponttól számított 72 órán belül nyitva maradhat. Mindazonáltal fenntartjuk magunknak a jogot, hogy az ilyen fogadásokat érvénytelenítsük, és visszatérítsük a Felhasználók tétjeit.
Minden fogadás nyitva maradhat, és a játék eredményei miatt a mi döntésünk alapján kiszámítható, ha a szervező a kezdési időpontot követő 72 órán belül folytatja a félbehagyott eseményt.
Abban az esetben, ha a félbehagyott rendezvény a szervező döntése alapján nem folytatódik a kezdését követő 72 órán belül, a pályán lebonyolított összes meghatározott piacot elszámoljuk. Ezenkívül töröljük a másikat, és visszatérítjük a játékosoknak a téteket.
Az általános szabály alól vannak kivételek:
A 72 órás szabály nem támogatott a teniszjátékokban. Minden fogadás elérhető, amíg a játékvezető vagy a hivatalos képviselő meg nem állapítja a győztest. Mindazonáltal vannak olyan esetek, amikor egy játékos visszavonul. Ebben a helyzetben a pályán meghatározott összes piacot ennek megfelelően rendezik, az összes többit pedig érvénytelennek nyilvánítják, és a téteket visszaadják a játékosoknak.
Ha az utolsó pont befejezése előtt kétség merül fel egy játékos visszavonulásával kapcsolatban, a mérkőzés győztesének piaca törlésre kerül. Mindazonáltal minden olyan piac, amely a meghatározott szettekre vagy játékokra vonatkozik, ennek megfelelően kerül elszámolásra.
Baseball-meccsek. A 72 órás szabályt támogatják. Ha két csapat egymás után 2 mérkőzést játszik, azt 1. és 2. mérkőzésnek tekintjük, és az összes fogadás érvényesítése mellett időrendben játszott mérkőzésként kerül elszámolásra. A félreértések elkerülése végett, ha az A csapat kétszer játszik a B csapattal, akkor az 1. mérkőzés eredménye az eredetileg tervezett 1. mérkőzésre kínált fogadásoknál, a 2. mérkőzés eredménye pedig az eredetileg tervezett 2. mérkőzésre kínált fogadásoknál számít. A 72 órás szabály érvényes.
(pl. ha egy labdarúgó-mérkőzést a második félidőben félbeszakítanak, az első félidő piacait rendesen rendezik).
(pl. a fenti példában a második mérkőzés piacai nem dőltek el) érvénytelenné válnak, és a téteket visszatérítik az ügyfeleknek.
15.9. Az egyes fogadási típusok magyarázata
Ha a mérkőzés lefújásakor legalább egy gólszerző van, az első gólszerzőre tett fogadások érvényesek, az utolsó gólszerzőre tett fogadások pedig törlésre kerülnek. Egy játékos a Gólszerzői piac szerint bármikor győztesként kerül meghatározásra, és a többi játékos fogadása érvénytelen..
Head 2 Head fogadások
Ezek a fogadások a magasabb pozíció megszerzésére, a több pont megszerzésére vagy a két játékos közötti eredményekre vonatkozó előrejelzést jelentik. A Head 2 Head fogadások akkor működnek, ha mindkét játékos a legjobban teljesít az eseményen. Ha két játékos azonos eredményt ér el, vagy döntetlent játszik, minden fogadás érvénytelen.
Végleges fogadások
Ezek a fogadások a magasabb pozíció megszerzésére, a több pont megszerzésére vagy a játékosok közötti eredményekre (3+) vonatkozó előrejelzéseket jelentik. A végleges fogadások akkor működnek, ha minden résztvevő aktívan részt vesz az eseményen.
Ha vannak olyan résztvevők, akik nem vesznek részt az eseményen, akkor a többi résztvevőre tett összes odds módosul és az odds csökkentésével kerül kiegyenlítésre. A csökkentés magában foglalja ugyanazt az árrést, amelyet a hiányzó résztvevőkre alkalmaztak.
Ha két vagy több résztvevő azonos eredményt ér el (döntetlenre játszik), akkor az alkalmazandó nyereményszorzó megegyezik az elfogadott nyereményszorzóval osztva a döntetlen résztvevőinek számával (pl. egyenlő nyereményszorzó 2,70 és három döntetlen résztvevő esetén a végső nyereményszorzó a következő: 2,70 / 3 = 0,90), kivéve, ha a hivatalos képviselő egy további statisztikai kritériummal (pl. asszisztok) csak egy győztest választ.
Piacok foglalása
Ezek a sárga és piros lapok. A sárga egy lapnak számít, a piros pedig kettőnek. Ha egy játékos egymás után két sárga lapot kap, amelyeket pirosra cserélnek, az három lapnak számít. Általában egy játékos nem kaphat háromnál több lapot. Az elszámolás az összes rendelkezésre álló kártyaadat alapján történik, amely a normál esemény játékideje alatt megjelenik. A kártyák a döntő után jelennek meg, míg nem kerülnek figyelembe vételre. A mérkőzésen részt nem vett játékosok kártyáit (már lecserélt játékosok, edzők, a kispadon ülő játékosok, akik nem vettek részt a mérkőzésen) nem vesszük figyelembe.
Piacok foglalása pontokkal
Általánosságban elmondható, hogy egy játékos nem juthat 35 pont fölé a játék során. Egy sárga kártya 10 pontot hoz, a piros 25 pontot ér, a második sárga-piros kártya pedig 25 pontot. Egy játékos második sárga lapja, amely piros laphoz vezet, nem számít bele.
Sarkok
A sarkokat csak akkor veszik figyelembe az érintett piaci elszámolásnál, ha azokat már bevették. Ha a sarkot megadták, de nem vették fel, nem számítanak bele.
Intervallumok
Az első intervallumként a 00:01-től a végpercként megjelölt perc befejezéséig tartó időszakot kell megadni. A kétségek kizárása érdekében az 1-15 perces intervallumot a 00:01-től 15:00-ig tartó időszaknak, a 30-45 perces intervallumot pedig ennek megfelelően a 30:01-től az első félidő végéig tartó időszaknak tekintjük. A 75-90 perces intervallumot a 75:01-től a teljes játékidő végéig tartó időszaknak tekintjük.
A játékvezető a maga irányában az utolsó időintervallumot a jelzett perctől a játékidő végéig tekinteti.
15.10. A megrendelésre és a bukmékerektől, valamint a fogadóirodáktól származó fogadások nem engedélyezettek. Nem engedélyezettek az olyan eseményekre történő fogadások, amelyekben a fogadó részt vesz ("részt vesz" ebben az értelemben azokra a személyekre vonatkozik, akik sportolóként, tulajdonosként, edzőként vagy egy résztvevő klub tisztségviselőjeként vesznek részt), vagy amelyek bármely résztvevő személy megbízásából történnek. Továbbá nem lehet fogadásokat kötni vagy tenni olyan bajnoki, kupa- vagy egyéb eseményekre, amelyekben az adott klub/szervezet részt vesz, és amelyeket az adott eseményben résztvevőnek tekintett személyek kötnek vagy bíznak meg. Ezen előírások megsértése esetén fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a nyeremények és a már befektetett tétek kifizetését, valamint töröljük a fogadásokat. Nem vállalunk felelősséget azért, hogy tudjuk, a felhasználó tagja-e az említett csoportok valamelyikének. Ez azt jelenti, hogy bármikor jogosultak vagyunk a szükséges intézkedéseket megtenni, miután a felhasználóról kiderült, hogy az említett csoportok valamelyikének tagja.
15.11. A Weboldalon feltüntetett élő eredményjelző adatok tájékoztató jellegűek, és nem képezik az elszámolás alapját. Minden személynek meg kell győződnie arról, hogy az eredményjelző adatai helyesek, mielőtt fogadásokat kötne.
15.12. Formula1
15.12.1. Minden versenyfogadás a dobogós helyezés időpontjában érvényes hivatalos FIA-osztályozás alapján kerül megállapításra, a későbbi kizárásokat/büntetéseket figyelmen kívül hagyva.
15.12.2. Minden olyan versenyző, aki a versenykörök 90%-át teljesíti, az FIA hivatalos besorolása szerint besorolt célba érkezőnek minősül. Azonban minden versenyzőt rangsorolnak, és a fej-fej melletti fogadás során ez a rangsor alkalmazandó.
15.13. Ingyenes fogadási nyeremények
15.13.1. Az ingyenes fogadási nyereményekre vonatkozó fogadási követelmények 5x, a minimális nyereményszorzó 1,8. Amikor egy ingyenes fogadással elhelyezett sportfogadás nyereményként kerül elszámolásra, csak a fogadás nettó nyereménye (a teljes nyeremény összege mínusz a tét összege/az ingyenes fogadás értéke) kerül jóváírásra az ügyfél számláján. Abban az esetben, ha a fogadást törölték vagy visszamondják, az Ingyenes fogadás érvénytelennek minősül - sem az Ingyenes fogadás, sem annak értéke valós vagy promóciós pénzben nem kerül vissza az ügyfél számlájára.
Példa: Ha Ön 1 euró ingyenes fogadást tett, és 2.0 szorzóval fogadott, akkor a teljes nyereménye 1 euró lesz: 1 euró x 2 mínusz 1 euró (ingyenes fogadás összege).
16.1. Absolute Restriction
A NetEnt nem engedélyezi, hogy a NetEnt Kaszinójátékokat a megfelelő engedélyek nélkül olyan szervezetnek nyújtsák, amely az alábbi joghatóságok bármelyikében működik (függetlenül attól, hogy a NetEnt Kaszinójátékokat az adott joghatóságban működő szervezet nyújtja-e vagy sem).
Belgium, Bulgária, Kolumbia, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Franciaország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Mexikó, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Egyesült Királyság, Amerikai Egyesült Államok.
16.2. Feketelistára került területek
A következő területeken nem minden NetEnt kaszinójáték él:
Afganisztán, Albánia, Algéria, Angola, Ausztrália, Bahama-szigetek, Botswana, Belgium, Bulgária, Kolumbia, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Ecuador, Etiópia, Franciaország, Ghána, Guyana, Hongkong, Olaszország, Irán, Irak, Izrael, Kuvait, Lettország, Litvánia, Mexikó, Namíbia, Nicaragua, Észak-Korea, Pakisztán, Panama, Fülöp-szigetek, Portugália, Románia, Szingapúr, Spanyolország, Svédország, Svájc, Szudán, Szíria, Tajvan, Trinidad és Tobago, Tunézia, Uganda, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Jemen, Zimbabwe.
16.3. Feketelistára került márkás játékok területei
Az alábbi NetEnt márkás játékokra a fentiekben meghatározott feketelistán szereplő területeken kívül további korlátozások is vonatkoznak:
A 16.2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Planet of the Apes Video Slot a következő területeken nem kínálható: Azerbajdzsán, Kína, India, Malajzia, Katar, Oroszország, Thaiföld, Törökország, Ukrajna.
16.3.2. A 16.2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Vikings Video Slot a következő joghatóságokban nem kínálható: Azerbajdzsán, Kambodzsa, Kanada, Kína, Franciaország, India, Indonézia, Laosz, Malajzia, Mianmar, Pápua Új-Guinea, Katar, Oroszország, Dél-Korea, Thaiföld, Törökország, Ukrajna, Amerikai Egyesült Államok.
16.3.3. A 16.2 bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Narcos Video Slot a következő területeken nem kínálható: Indonézia, Dél-Korea.
16.3.4. A 16.2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Street Fighter Video Slot a következő területeken nem kínálható: Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bahama-szigetek, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brazília, Brit Virgin-szigetek, Kanada, Kajmán-szigetek, Kína, Chile, Clipperton-sziget, Kolumbia, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikai Köztársaság, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japán, Martinique, Mexikó, Montserrat, Navassa-sziget, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre és Miquelon, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, Amerikai Egyesült Államok, Uruguay, Amerikai Virgin-szigetek, Venezuela.
16.3.5. A 16.2 bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Fashion TV Video Slot a következő területeken nem kínálható: Kuba, Jordánia, Törökország, Szaúd-Arábia
16.4. Az Universal Monsters (Frankenstein, Frankenstein menyasszonya, Drakula, A múmia, A farkasember, A lény a fekete lagúnából és A láthatatlan ember) csak a következő területeken játszható:
Andorra, Örményország, Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Bosznia-Hercegovina, Grúzia, Izland, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegró, Norvégia, Oroszország, San Marino, Szerbia, Svájc, Ukrajna, Horvátország, Észak-Macedónia, Törökország, Ausztria, Bulgária, Ciprus, Csehország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Hollandia, Peru, Lengyelország, Szlovákia, Szlovénia és Svédország.