Come registrarsi al casinò?
È molto semplice. Clicca sul pulsante "Registrati" in qualsiasi pagina del sito e compila tutti i campi richiesti nel modulo che appare. Dopo averlo compilato, accetta le regole del casinò per completare la registrazione. Successivamente, una lettera di conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail indicato. Per confermare la registrazione, non devi fare altro che seguire il link contenuto nella lettera.
Ho dimenticato la password, cosa devo fare?
Per recuperare la tua password, devi aprire il modulo di autorizzazione e cliccare su "Ho dimenticato la password".
Successivamente, dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail e cliccare su ""Reimposta password"". Quindi procedi seguendo le istruzioni che ti verranno inviate via e-mail.
Ho dimenticato la mia e-mail, cosa devo fare?
Dovrai seguire la procedura di identificazione. La procedura non è regolamentata ed è unica per ogni cliente. In ogni caso, faremo del nostro meglio per aiutarti. Cerca di ricordare il tuo login.
Quanti conti posso creare nel casinò?
Un solo conto per persona e per la sua famiglia, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o di debito, numero di portafoglio elettronico, conto del sistema di pagamento (Neteller, Skrill, ecc.), un dispositivo elettronico (computer, cellulare, tablet, ecc.). Puoi essere bandito per la creazione di altri conti e i fondi presenti sul conto possono essere confiscati.
Voglio cancellare il mio conto al casinò, cosa devo fare?
Puoi impostare una sospensione temporanea o completa dell'account nelle impostazioni del tuo account o contattando il servizio di assistenza clienti. Si noti che questa misura è irreversibile.
Il gioco si blocca e non si avvia, cosa devo fare?
Prova a ricaricare la pagina. Non temere la perdita di dati. Il gioco riprenderà dallo stesso punto in cui è stato interrotto. Se non funziona e si blocca di nuovo, prova a riavviare il browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Se anche questo non funziona, pulisci la cache del browser. Se nessuna delle soluzioni sopra descritte ti aiuta, contatta il servizio di assistenza.
Posso proteggermi da grandi perdite?
Sì, è possibile. Puoi limitare il deposito di fondi o l'importo dei fondi persi.
I miei dati personali sono al sicuro nel casinò?
Sì, è così. Siamo consapevoli che la sicurezza dei dati personali è una delle regole più importanti di ogni casinò che si rispetti, e da parte nostra garantiamo la massima protezione dei tuoi dati.
Come bloccare un account?
Per un blocco temporaneo devi contattare la nostra live-chat o inviare una richiesta a [email protected] specificando il tuo nome utente e la durata del blocco. Per un blocco permanente devi inviare una richiesta a [email protected] utilizzando l'email del tuo account del casinò e specificando il motivo.