Entrada diaria
Juego responsable

1. Los juegos de azar pueden ser adictivos y dañinos si no se controlan y se manejan con moderación. Por favor, juegue responsablemente. Si le preocupa su actividad de juego, puede ponerse en contacto con las organizaciones especializadas que le ayudarán con su problema: GamCare (http://www.gamcare.org.uk/), GambleAware (https://www.begambleaware.org).






2. Ofrecemos medidas de juego responsable para aquellos Clientes que deseen restringir sus actividades de juego en el sitio web. Los siguientes mecanismos de juego responsable están disponibles y se puede acceder a ellos poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:





  • (a). autoexclusión;

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  • (b). período de enfriamiento;

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  • (c). límites financieros en apuestas y pérdidas;

  • (d). límites en el tiempo de la sesión.





3. Si desea autoexcluirse de nuestro sitio web, debe solicitarlo poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. La autoexclusión le impedirá utilizar su cuenta de jugador por un período indefinido. Cerraremos su cuenta y le reembolsaremos todo el saldo restante en su cuenta. No le distribuiremos ningún material sobre las promociones disponibles en nuestro sitio web. No podrá volver a abrir su cuenta de jugador.






4. Si necesita un descanso del juego en el sitio web, puede solicitarnos un período de enfriamiento. Una vez que se solicite el período de enfriamiento, recibirá una confirmación de nuestra parte dentro de las 48 horas. En todos los casos, su solicitud será atendida tan pronto como la reconozcamos. El período de enfriamiento no es una autoexclusión.






5. Puede optar por imponer un límite a las cantidades máximas de apuesta y las pérdidas en las que puede incurrir en nuestro sitio web. También puede optar por imponer un límite al tiempo de sesión.






6. En caso de que solicite un ajuste de sus límites (incluidos los límites de depósitos, apuestas y pérdidas) o un período de enfriamiento:





  • (a). nuevos límites que son más estrictos que los impuestos previamente, o una extensión de un período de enfriamiento, entrarán en vigor inmediatamente desde el momento del ajuste en cuestión;

  • (b). nuevos límites que son más permisivos que los impuestos previamente, sólo entrarán en vigor después de un período de reflexión de 7 días desde el momento del ajuste en cuestión;

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  • (c). el período de enfriamiento sólo se acortará después de un período de reflexión de 7 días, a menos que el período de enfriamiento existente deba finalizar dentro de ese período de 7 días, en cuyo caso permanecerá inalterado.





7. El juego de menores de edad está prohibido en nuestro sitio web. Implementamos varias medidas para garantizar que los niños no puedan usar nuestro sitio web, incluido el registro de la fecha de nacimiento al registrarse. También ayudamos a nuestros Clientes a prevenir que sus hijos entren a los sitios web de juegos de azar. Una de las formas para evitar que los niños accedan a nuestro sitio web es mediante el uso de programas de filtrado, tales como: Net Nanny, CYBERsitter o Internet Content Rating Association. Le ayudarán a bloquear determinados sitios web y programar el acceso de sus hijos a Internet. También puede mantener un registro de los sitios web que visitan sus hijos durante este tiempo programado y supervisado.






8. Todos los términos en mayúscula utilizados en este documento tendrán el mismo significado que se establece en los Términos y Condiciones del sitio web, a menos que se indique lo contrario.