Como se registar no Casino?
É muito fácil. Clique no botão "Registar" em qualquer página do website e preencha todos os campos obrigatórios no formulário que aparece. Depois de preenchê-lo, aceite as regras do casino para completar o registo. Depois disso, uma carta de confirmação será enviada para o e-mail especificado. Tudo o que precisa fazer para confirmar o registo é seguir o link nessa carta.
Esqueci a minha palavra-passe, o que devo fazer?
Para recuperar a tua palavra-passe, precisas abrir o formulário de autorização e clicar em "Esqueci a palavra-passe?" Em seguida, precisas inserir o teu e-mail e clicar em "Redefinir palavra-passe". Depois, prossegue de acordo com as instruções que serão enviadas para o teu e-mail.
Esqueci o meu e-mail, o que devo fazer?
Entra em contacto com o suporte, por favor. Terás de passar pelo processo de identificação. O procedimento não é regulamentado e é exclusivo para cada cliente. Em qualquer caso, faremos o nosso melhor para ajudar-te. Tenta lembrar-te do teu login.
Quantas contas posso criar no casino?
Apenas uma conta por pessoa e a sua família, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número da conta, número do cartão de crédito ou débito, número de e-wallet, conta do sistema de pagamento (Neteller, Skrill, etc.), um dispositivo eletrónico (computador, telemóvel, tablet, etc.). Pode ser banido pela criação de contas adicionais e os fundos da conta podem ser confiscados.
Quero excluir a minha conta no casino, o que devo fazer?
Podes definir uma suspensão temporária ou completa da conta nas configurações da tua conta ou entrando em contacto com o Suporte. Note que esta medida é irreversível.
O jogo bloqueia, falha ao iniciar, o que devo fazer?
Tenta recarregar a página. Não tenhas receio da perda de dados. O jogo continuará do mesmo ponto em que foi interrompido. Se isso não funcionar e bloquear novamente, tenta reiniciar o navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Se isso não ajudar, limpa o cache do teu navegador. Se nenhuma das opções acima ajudar, entra em contacto com o serviço de suporte.
Posso proteger-me de grandes perdas?
Sim pode. Tu podes limitar o depósito de fundos ou o montante de fundos perdidos.
Os meus dados pessoais estão seguros no casino?
Sim, estão. Entendemos que a segurança dos dados pessoais é uma das regras mais importantes de qualquer casino que se preze, e garantimos a máxima proteção dos seus dados da nossa parte.