Sabemos que se preocupa com a forma como a informação sobre si é utilizada e é importante para nós que se sinta confortável e nos confie a sua informação quando utiliza o nosso website www.rokubet.com e os seus respetivos serviços (colectivamente "Website"). A nossa Política de Privacidade ("Política de Privacidade") ajuda a explicar as nossas práticas de informação, incluindo a informação que processamos para apoiar o nosso Website - por exemplo, que informação recolhemos e como pode afectar o utilizador, que medidas tomamos para proteger a sua privacidade, etc. Por favor, dedique alguns minutos a ler a nossa Política de Privacidade, para que compreenda que informação recolhemos, o que fazemos com ela e porquê.

ÂMBITO E CONSENTIMENTO

Recolhemos informações pessoais do utilizador e quaisquer dispositivos que utilize quando utiliza o nosso Website, quando se regista numa conta connosco, quando nos fornece informações num formulário Web, quando actualiza ou acrescenta informações à sua conta, ou quando de outra forma se corresponde connosco..

Algumas destas informações pessoais, tais como a forma de o identificar, são necessárias para celebrar um acordo legal e vinculativo connosco, participar nos jogos ou fazer pagamentos no Website.

Ao visitar, registar-se ou iniciar sessão no nosso Website e ao fornecer-nos informações pessoais, o utilizador deverá aceitar e consentir na recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade. Se não concordar com os termos da nossa Política de Privacidade, não nos forneça quaisquer informações pessoais, não utilize ou se registe no Website.

Podemos, a nosso exclusivo critério, alterar, modificar, acrescentar ou remover esta Política de Privacidade em qualquer altura e sem aviso prévio para reflectir alterações nas nossas práticas de informação ou leis relevantes. Quaisquer alterações à Política de Privacidade entrarão em vigor após a publicação da Política de Privacidade alterada no nosso Website.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE NO NOSSO WEBSITE

Se fizermos alterações substanciais ou materiais, fornecer-lhe-emos um aviso adicional (tal como a utilização de um aviso pop-up no nosso Website ou o envio de uma confirmação por correio electrónico). Se o cliente se opuser a quaisquer alterações, poderá encerrar a sua conta. Encorajamo-lo a rever a nossa Política de Privacidade sempre que aceda ao nosso Website para se manter informado sobre as nossas práticas de informação e as formas como pode ajudar a proteger a sua privacidade.

Ao utilizar o nosso Website, deverá também concordar com os nossos Termos e Condições. Certifique-se de que lê e concorda com os nossos Termos e Condições se quiser utilizar o nosso Website.

Qualquer informação pessoal fornecida ou recolhida por nós é controlada por este Website que é propriedade e operado pela Abudantia B.V., uma empresa registada sob as leis de Curaçao sob o número de registo 126608, tendo o seu endereço registado em: Groot Kwartierweg 10, Livestrong Building, Curaçao ("A Empresa"), que detém uma sublicença de e-gaming # 8048/JAZ2014-034 emitida pela Antillephone N.V. com Licença de Jogo # 8048/JAZ.

INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS

As informações e dados pessoais que recolhemos e processamos sobre si incluem o seguinte:

1. informações e documentos que nos são fornecidos no registo da conta do jogador (tais como nome, apelido, endereço electrónico, número de telefone, endereço residencial e data de nascimento) e no decurso dos procedimentos de KYC e devidas diligências;
2. informações sobre os jogos em que participa através do nosso Website;
3. detalhes das transações que efectua connosco através do Website;
4. detalhes das suas visitas ao Website, incluindo, mas não se limitando a, dados de tráfego, dados de localização, weblogs e outros dados de comunicação;
5. rregistos da sua correspondência connosco, seja através do Website, livechat, e-mail ou outros meios de comunicação;
6. informações fornecidas em inquéritos a utilizadores ou outras formas de pesquisa relacionadas com os mesmos;
7. quaisquer outras informações que o cliente nos envie através do Website ou do e-mail.

Reservamo-nos o direito de registar todas as chamadas, comunicações via Internet e detalhes de transacções que o utilizador efetue através do Website.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos as informações pessoais que recolhemos de si para diferentes fins comerciais e de acordo com diferentes fundamentos legais de processamento.

Podemos recolher e processar as suas informações pessoais para os fins de:

1. registar o utilizador no Website, criar a sua conta de utilizador, cumprir os requisitos de verificação, criar o seu perfil e permitir-lhe o acesso e utilização do Website;
2. permitir-lhe a participação nos jogos disponíveis no Website;
3. processar os seus pagamentos;
4. prestar serviço ao cliente, dando-lhe informações sobre a sua conta, respondendo aos seus pedidos;
5. melhorar os nossos serviços, utilizando informações de registo e informações de utilização para melhor compreender o comportamento do utilizador e tendências, detetar potenciais interrupções e problemas técnicos;
6. prestar serviços auxiliares para fins de marketing;
7. prevenção, deteção e investigação de fraudes, violações de segurança, atividades potencialmente proibidas ou ilegais, bem como para a aplicação da lei e dos nossos Termos e Condições
8. realização de atividades de avaliação de risco, incluindo mas não se limitando às obrigações de combate ao branqueamento de capitais e de protecção dos jogadores, tal como pode ser exigido pela legislação regional ou da UE.
9. proteger os interesses vitais do utilizador e dos seus dados e também para o “interesse público&rdquo geral;
10. o interesse legítimo da Empresa ou terceiros;
11. ca realização das operações necessárias para permitir os pontos referidos acima.

Podemos também utilizar os seus dados pessoais para o informar de alterações no Website, novos serviços disponíveis e promoções que possa achar interessantes. Se não desejar receber tal material de marketing direto, poderá optar por se excluir destas comunicações, seguindo as instruções aqui contidas.

Poderemos utilizar e publicar o seu nome de utilizador e/ou nome próprio e/ou primeira letra do seu apelido e/ou região para fins promocionais. O utilizador pode retirar o seu consentimento para tal, contactando  [email protected].

RETENÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos guardar as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais as informações pessoais são processadas.

O período de conservação das informações pessoais depende dos fins para os quais as recolhemos e utilizamos e/ou conforme necessário para cumprir as leis aplicáveis e para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais ou contratuais. Quando já não for necessário conservar os dados, estes serão destruídos.

COMO PROTEGEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e em respeitar a sua privacidade. Asseguramos que as suas informações pessoais sejam processadas segundo os princípios da legalidade, equidade e transparência, limitação da finalidade, minimização de dados, exactidão, limitação de armazenamento, disponibilidade, integridade e confidencialidade, e não excessivas para os fins especificados na presente Política de Privacidade.

Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais de acordo com as melhores práticas comerciais e leis aplicáveis. Garantimos-lhe que as suas informações pessoais são mantidas por nós de forma segura. Mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar que os seus dados sejam processados de forma não autorizada ou ilegal.

Utilizamos protocolos de segurança para assegurar que todas as transacções, incluindo depósitos e levantamentos, sejam realizados de forma totalmente segura.

COMO PODEMOS PARTILHAR AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos partilhar as suas informações pessoais com os nossos empregados, afiliados ou fornecedores terceiros ao abrigo de determinados contratos. Esta divulgação poderá ser-nos solicitada para lhe fornecer acesso ao nosso Website, para cumprir as nossas obrigações legais, para fazer cumprir os nossos Termos e Condições, para facilitar as nossas actividades de marketing e publicidade, ou para prevenir, detectar, mitigar e investigar actividades fraudulentas ou ilegais relacionadas com o nosso Website. Tentamos minimizar a quantidade de informação pessoal que divulgamos ao que é directamente relevante e necessário para atingir o objectivo especificado. Não vendemos, alugamos, ou de outra forma divulgamos as suas informações pessoais a terceiros para os seus fins de marketing e publicidade sem o seu consentimento.

Os funcionários que têm acesso, ou estão associados ao processamento das suas informações pessoais, são obrigados a respeitar a natureza confidencial das suas informações, nos termos das leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade.

As seguintes categorias de pessoal da Empresa terão acesso às suas informações pessoais:

1. Funcionário Principal;
2. Funcionário Responsável pela Comunicação de Lavagem de Dinheiro;
3. Director de Operações;
4. Agentes de apoio ao cliente;
5. Membros da equipa de retenção de clientes;
6. Gestor(es) de jogadores VIP

Podemos divulgar as suas informações aos nossos afiliados, fornecedores de serviços e outros terceiros sob contrato que nos ajudem a fornecer-lhe e a outros os nossos serviços em nosso nome ou outros serviços fornecidos por terceiros através do nosso Website. Estes são obrigados a fornecer garantias suficientes para implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas, de modo a que o processamento dos seus dados pessoais satisfaça os requisitos legais e assegure a protecção dos seus direitos.

O utilizador concorda que os seus dados pessoais só serão divulgados e/ou processados por terceiros nos seguintes casos::

1. para detectar, investigar e controlar fraudes, branqueamento de capitais e actividades de financiamento do terrorismo (isto inclui mas não se limita a fornecedores terceiros, tais como fornecedores de sistemas de verificação de identidade e endereços, fornecedores de serviços de pagamento e instituições financeiras, organismos de licenciamento e outras autoridades competentes);
2. cumprir os nossos deveres e responsabilidades legais e regulamentares para com as autoridades de licenciamento e reguladoras relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos ao abrigo de qualquer outra legislação aplicável;
3. se precisarmos de partilhar dados com os nossos processadores de pagamentos para facilitar as transacções;
4. quando considerarmos que a divulgação é necessária para proteger a nossa ou a sua segurança, ou a segurança de terceiros;
5. se disser respeito a uma agência de referência de crédito (uma agência de referência de crédito pode também manter um registo de tais informações);
6. quando tal nos for exigido por lei;
7. ta qualquer outro terceiro com o seu consentimento prévio para o fazer.

A fim de fornecer serviços eficientes, nós e os nossos prestadores de serviços poderemos ser obrigados a transferir os seus dados pessoais de um país para outro. Alguns dos processadores de dados contratados para processar as suas informações pessoais poderão não se basear no Espaço Económico Europeu (EEE) e as leis de protecção de dados que lhes são aplicáveis poderão não ser tão protectoras como a legislação da UE. Ao concordar com esta Política de Privacidade, o utilizador reconhece e aceita o nosso (e os nossos prestadores de serviços) processamento das suas informações pessoais fora do EEE. Faremos todos os esforços razoáveis para assegurar que os seus dados pessoais são tratados com segurança e são processados com o devido cuidado e protecção.

As suas informações pessoais são essenciais para nós não só para efeitos de prestação dos nossos serviços, mas também para cumprir os regulamentos de fraude e anti-lavagem de dinheiro.

e) solicitar a remoção dos seus dados pessoais dos nossos sistemas, pelo que isolaremos os seus dados num sistema seguro e separado que será mantido apenas para fins legais e anti-lavagem de dinheiro durante o período de tempo necessário. Todos os dados não essenciais serão apagados e, após o decurso do período de tempo necessário, todos os dados serão apagados. Responderemos a qualquer pedido para fornecer, corrigir, restringir ou apagar dados no prazo de 4 semanas após a recepção de pedidos escritos para o e-mail  [email protected] .

COMO UTILIZAMOS COOKIES E FERRAMENTAS SEMELHANTES

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes nos nossos sítios Web para recolher dados adicionais de utilização do sítio Web e para operar os nossos serviços. Os cookies são pequenos ficheiros contendo informação que é descarregada para o seu dispositivo quando visita o nosso Website. Utilizamo-los a fim de oferecer uma experiência óptima e personalizada ao cliente, rastrear visitantes e melhorar os nossos serviços. Pode recusar-se a aceitar cookies ativando uma configuração apropriada no seu navegador de Internet. Contudo, se seleccionar esta configuração, poderá não conseguir aceder a certas partes do nosso Website.

Poderá saber mais sobre como utilizamos os cookies e tecnologias semelhantes na nossa política de cookies.

OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE PRIVACIDADE

O nosso Website pode conter links de e para os websites de terceiros. Se seguir uma hiperligação para qualquer um destes websites, tenha em atenção que estes websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas ou pelo conteúdo dos websites. Antes de submeter quaisquer dados pessoais a estes websites, queira verificar cuidadosamente as respectivas políticas de privacidade.

Todos os termos capitalizados utilizados na presente Política de Privacidade terão o mesmo significado que o estabelecido nos Termos e Condições do Website, salvo indicação em contrário.

Aderimos à Diretiva de Protecção de Dados da UE (Directiva CE 95/46/CE) e à Diretiva de Privacidade nas Comunicações Electrónicas da UE (Diretiva CE/2002/58/CE, emendada pela Diretiva 2009/136/CE).

Se ainda tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em enviar-nos um e-mail para [email protected].